Model to measure the effect of the integration of information in business processes. Example: bidding process for an industry
| Autor: | Jorge Enrique Roa-Sánchez, Claudia Yadira Rodríguez-Rios |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Rodríıguez Rios, Claudia Yadira, Ospina Becerra, Victoria Eugenia, Centro de Investigación Manufactura y servicios - CIMSER |
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: |
Improvement of business processes
Measure (data warehouse) Process management Bidding process Business process Computer science Enterprise architecture Modelos cuantitativos Integración de información Bidding Proceso de licitación Quantitative models Integration of information Business intelligence Mejora de procesos de negocio Arquitectura empresarial Business architecture Business Management and Accounting (miscellaneous) Business and International Management Inteligencia de negocios |
| DOI: | 10.1108/BPMJ-09-2020-0432 |
| Popis: | The main contribution of the research is to propose a quantitative model based on indicators designed by the authors, to measure the effect on the performance of the process caused by an improvement in the integration of information. La principal contribución de la investigación es proponer un modelo cuantitativo basado en indicadores diseñado por los autores, para medir el efecto en el desempeño del proceso causado por una mejora en la integración de la información. Es una investigación descriptiva y exploratoria, inmersa en un caso estudio; el proceso de licitación fue seleccionado por la alta dirección debido a la alta complejidad e impacto de este proceso en la organización. El protocolo para la realización del estudio implicó entrevistas con el propietario de la proceso y todos los funcionarios involucrados, como fuentes de información, insumos para modelar en BPMN2.0 a nivel de actividad y se realizó una validación estadística del modelo, para sustentar una confianza aceptable del mismo. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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