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O principal campo de atuação do médico de família e comunidade é a Atenção Primária a Saúde (APS), na qual ocorre o primeiro contato do paciente com o Sistema Único de Saúde (SUS), sendo a porta de entrada para o mesmo. Visando a qualificação e maior resolutividade das equipes da APS, considerando o contexto de baixa resolutividade observada, foi criado o Programa Nacional Telessaúde Brasil Redes, destacando o serviço de teleconsultoria síncrona. Relatar a experiência do uso da teleconsultoria síncrona do TelessaúdeRS por uma médica residente em Medicina de família e Comunidade na Unidade Básica de Saúde (UBS) Anexo Itamaraty na cidade de Anápolis-GO. Trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência, sobre o uso da teleconsultoria síncrona realizada entre os meses de março de 2020 a novembro de 2021. A utilização do programa foi classificada como muito satisfeita pela médica residente. Apesar dos grandes benefícios observados, há baixa adesão dos médicos atuantes na APS ao Programa. Os principais motivos encontrados para tal fato foram a falta de informação sobre o serviço e falta de treinamento para o uso do mesmo. Observa-se grandes benefícios na utilização dos serviços de telessaúde, favorecendo a capacitação dos médicos e aumentando a resolutividade da APS. No entanto, há baixa adesão dos médicos, pela falta de divulgação do canal, destacando a importância da divulgação do serviço por preceptores e/ou gestores nas UBS e aumento de relatos a respeito do tema. |
