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Esta investigación propone un modelo de resiliencia para las empresas de alojamiento turístico en la Riviera Maya, a consecuencia del cambio climático. A partir de estudios realizados de esta región de México sobre la vulnerabilidad de este destino turístico que geográficamente se extiende desde la localidad de Puerto Morelos hasta Punta Allen en el Estado de Quintana Roo, se determinó que la actividad turística se ha visto afectada por la variación del nivel del mar y diferentes fenómenos hidrológicos1, así también existen afectaciones como la degradación medioambiental debido a la urbanización desmedida. Aunque en la revisión documental realizada existen diversos modelos sobre el diagnóstico de la resiliencia, para este caso particular no hay evidencia empírica para el sector hotelero de Quintana Roo, por lo que el objetivo de esta investigación fue identificar las dimensiones, de la resiliencia organizacional, que afectan a las partes interesadas mediante un análisis documental, para proponer un modelo que la diagnostique a partir del cambio climático. La investigación es de tipo documental, por lo que el método utilizado se fundamentó en un análisis de frecuencias y de caracterización del cambio climático. Una de las principales conclusiones fue que los modelos de resiliencia organizacional carecen de una dimensión ambiental. |
