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Zusammenfassung Mit den ZQ-Inhouse-Schulungen wird ein Konzept vorgestellt, das Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Krankenhausern unterstutzen kann, Daten, – speziell die Ergebnisse aus den Verfahren mit externen Qualitatsvergleichen –, gemeinsam im interdisziplinaren Team zu analysieren, zu bewerten und zielgerichtete Masnahmen zur Qualitatsverbesserung abzuleiten. Das Konzept wird vorgestellt, anhand von Beispielen erlautert und bewertet. Die Ergebnisse einer Evaluation aus Niedersachsen fur die Jahre 2004–2008 zeigen, dass eine nachhaltig positive Wirkung hinsichtlich der Ergebnisqualitat sowie eine Starkung der team- und prozessorientierten Zusammenarbeit erreicht wird. |