Von der Kundenanfrage zum Produkt/From customer inquiry to product delivery

Autor: Philipp Mößner, Uwe Schleinkofer, Marvin Mußler
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: wt Werkstattstechnik online. 110:318-321
ISSN: 1436-4980
DOI: 10.37544/1436-4980-2020-05-50
Popis: Der Beitrag veranschaulicht Vorgehensweisen kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) in der frühen Phase der technischen Auftragsabwicklung. In einer fallübergreifenden Analyse werden neun Interviews von Technikexperten des Werkzeugmaschinenbaus ausgewertet. Hierauf basierend werden Muster und das Optimierungspotenzial zwischen den Unternehmen identifiziert und der weitere Forschungsbedarf aufgezeigt. The article illustrates the current approach of small and medium-sized enterprises in the early phase of technical order processing. In a cross-case analysis, nine interviews with technical experts from the machine tool industry are evaluated. Based on this, patterns and the potential for optimization between the companies are identified and further research needs are pointed out.
Databáze: OpenAIRE