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La gouvernance est un processus dirigé par le conseil d'administration qui vise à diriger, autoriser et contrôler les activités des cadres supérieurs en vue de parvenir aux objectifs de l'organisation. À cet égard, nous avons jugé pertinent de mener une recherche scientifique dans ce sens tout en se fixant comme question de recherche principale: «Comment l’instauration d’un système de contrôle interne puissant contribue à assurer un bon modèle de gouvernance?». À cet égard, l’intérêt de cet article est d’arriver à présenter une perspective de la corrélation «Contrôle interne/Gouvernance d’entreprise». Autrement dit, l’objectif de cet article est de comprendre et expliquer l’importance d’adopter un système de contrôle interne pour instaurer une bonne gouvernance malgré l’environnement complexe qui évolue continuellement en prenant en compte ses risques et ses menaces. En vue d’apporter des réponses à notre question de recherche principale, la base théorique de notre recherche est la théorie d’agence. Sur le plan empirique, nous avons mené une étude exploratoire à travers une démarche qualitative en déployant la méthode de cas multiples. Pour le recueil des données, nous avons entretenu des collaborateurs appartenant à deux organisations hôtelières à travers des guides d’entretien semi-directifs. Les résultats issus de cette recherche ont bien montré que l’instauration d’un système de contrôle interne puissant demeure une exigence vu la contribution marquante de ce système à éliminer et faire face à la manifestation des risques menaçant le bon déroulement l’activité de l’organisation notamment ceux liés à l’information. Dans le processus de l’application d’une bonne gouvernance des organisations, le contrôle interne a une signification majeure, dans la mesure où il constitue l'un des éléments les plus tangibles et les plus conformes aux mécanismes de gouvernance. Notre travail de recherche présente plusieurs avantages, cependant et comme tout travail de recherche, il reste discutable et comprend certaines limites. Parmi ces limites, nous pouvons mentionner le déploiement d’un seul outil de collecte de données, cela est dû à la suspension de l’activité hôtelière durant la crise sanitaire actuelle suivant les mesures gouvernementales. Ainsi que la taille de l’échantillon, puisque nous avons espéré mener notre recherche sur la base d’un échantillon plus large afin d’avoir des résultats plus représentatifs. Mots clés: Contrôle interne, bonne gouvernance, secteur hôtelier. Classification JEL: Type de papier: Recherche empirique |
