Zusammenhänge zwischen Vertriebssteuerungsmaβnahmen und Vertriebserfolg — erste empirische Ergebnisse aus dem deutschen Sparkassensektor

Autor: Heinrich-Stefan Rolvering, Annette G. Köhler, Stephan Germann
Rok vydání: 2007
Zdroj: Dienstleistungscontrolling ISBN: 9783409143158
DOI: 10.1007/978-3-8349-9105-8_19
Popis: Insbesondere in Branchen, die durch ein hohes Maβ an Kundenorientierung gekennzeichnet sind, stellt die Vertriebssteuerung als integraler Bestandteil des Controllingsystems eine der Voraussetzungen fur eine zielorientierte Unternehmenssteuerung dar. Angesichts der zwischen den Tarifvertragsparteien vereinbarten Neuordnung der Sparkassensonderzahlung, die eine leistungs- und erfolgsabhangige Ausschuttung des 14. Gehalts vorsieht, gewinnt die Weiterentwicklung von Vertriebssteuerungssystemen in Sparkassen besonders an Bedeutung. Gleichzeitig liegt fur Deutschland bislang kein empirischer Befund fur die Verbreitung von Vertriebssteuerungsmaβnahmen und deren Bedeutung fur den Erfolg von Sparkassen vor.
Databáze: OpenAIRE