İş Sürekliliği Yönetiminde Kritik Başarı Faktörlerinin AHP Yöntemi ile Önceliklendirilmesi
| Autor: | Melek Nar, Oya H. Yüregir |
|---|---|
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: |
Process management
Event (computing) Risk analysis (business) business.industry Sustainability Critical success factor General Earth and Planetary Sciences Analytic hierarchy process Business Business interruption insurance Business continuity planning Project management General Environmental Science |
| Zdroj: | Çukurova Üniversitesi Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Dergisi. 33:241-254 |
| ISSN: | 1019-1011 |
| DOI: | 10.21605/cukurovaummfd.528408 |
| Popis: | İş sürekliliği planlaması, işletmelerin herhangi bir felaket veya iş kesintisi anında sahip olduğu varlıkları korumasını amaçlayan ve kabul edilebilir bir seviyede hizmet vermeye devam etmesini sağlayan süreçlerin yönetimidir. Kritik başarı faktörleri (KBF) ise, işletme süreçlerinin başarılı olması için olmazsa olmaz faktörler olarak tanımlanabilmektedir. Bu çalışmada, ilk olarak iş sürekliliği yönetimindeki KBF’lerin önceliklerini ortaya koyacak şekilde bir anket hazırlanmıştır. Daha sonra, AHP (Analitik Hiyerarşi Prosesi) modeli için ana ve alt kriterlerden oluşan hiyerarşik yapı geliştirilmiştir. İlgili ankette; planlama, tedbir, sorumluluk olmak üzere üç adet ana kriter ele alınırken, on üç adet alt kriter incelenmiştir. Karar alternatifleri olarak altı adet KBF belirlenmiştir: üst yönetim desteği, iş etki ve risk analizi, teknolojik altyapı, eğitim ve bilgilendirme, metodoloji, sürdürülebilirlik proje yönetimi.AHP tekniği ile, hem nitel hem de nicel verileri kullanarak, iş sürekliliği yönetiminde KBF’lerin önceliklendirilmesine imkan sağlayan geliştirilen bu model ile birinci öncelikli kritik başarı faktörünün metodoloji ve proje yönetimi faktörü olduğu görülmüştür. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|