Transporte aéreo e passageiros com deficiência auditiva: barreiras e facilitadores
| Autor: | Talita Naiara Rossi da Silva, Heloisa Giangrossi Machado Vidotti, Letícia Adelia Ribeiro, Julia Pierre Figueiredo, Gabriela Almeida Silvestrini, Nilton Luiz Menegon |
|---|---|
| Rok vydání: | 2020 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista de Terapia Ocupacional da Universidade de São Paulo. 31:69-77 |
| ISSN: | 2238-6149 1415-9104 |
| Popis: | Este estudo teve como objetivo compreender as barreiras e facilitadores para a participação das pessoas com deficiência auditiva em viagens aéreas. Fundamentou-se na abordagem da ergonomia da atividade. Os dados foram coletados por meio de questionário, observações diretas durante as viagens e entrevistas de autoconfrontação com passageiros com deficiência auditiva. Constatou-se a existência de barreiras relacionadas a fatores sociais, como comunicação, e ambientais, como sinalização nos aeroportos. Entre os facilitadores das viagens destacaram-se a comunicação com trabalhadores que têm conhecimento da língua de sinais e legendas nos conteúdos de entretenimento a bordo. Este estudo espera dar visibilidade às experiências de viagens de passageiros com deficiência auditiva e, a partir disso, contribuir para a melhoria das condições e procedimentos do transporte aéreo e orientar a formação de pessoal visando prestar serviços adequados aos diversos passageiros. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|