УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАЦИЕНТОВ ПСИХИАТРИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Rok vydání: 2022
Předmět:
DOI: 10.24412/2220-7880-2022-274-82-85
Popis: Исследование проводилось с целью изучения удовлетворенности пациентов двух районных отделений Кировской областной психиатрической больницы качеством оказания медицинских услуг и условиями пребывания пациентов в медицинских отделениях. Задачи исследования: 1. Изучить структуру пациентов по возрасту и полу в двух отделениях областной психиатрической больницы. 2. Провести анализ удовлетворенности пациентов в период их пребывания в стационарных условиях. Исследование проведено путем анкетирования и интервьюирования пациентов в двух районных отделениях (№ 1 - г. Котельнича и № 2 - г. Советска) областной психиатрической больницы. объектами исследования являлись пациенты в количестве 78 человек в филиале № 1 и 76 - в филиале № 2, всего - 154 пациента. Выявлены условия нахождения пациентов в данных отделениях (питание, комфорт, отношение медицинских сестер), удовлетворенность лечением, материальное оснащение и др. В целом отношение медсестер - доброжелательное и заботливое, условия нахождения пациентов удовлетворяют, психологический климат - благоприятный.
The study was conducted to identify the satisfaction of patients in two departments of Kirov Regional Psychiatric Hospital. The patients in the mental health departments of two district hospitals were questioned on their satisfaction with the quality of medical services and the material conditions. The research objectives are: 1. To study age and gender of patients admitted to two departments of Kirov Regional Psychiatric Hospital; 2. To analyze the satisfaction of patients during their stay-in time. The study was carried out via questioning and interviewing patients in two district departments (No. 1 - Kotel׳nich and No. 2 - Sovetsk). The objects of the study were 78 patients in branch No. 1 and 76 in branch No. 2, 154 patients in total. The material conditions in these departments (food, comfort, attitude of nurses), satisfaction with treatment, equipment, etc. were identified. In general, the nurses׳ attitude is friendly and caring, the conditions for patients are satisfactory, the psychological climate is favorable.
Databáze: OpenAIRE