Sistema de diagnóstico de gestión adaptado del cuadro de mando integral y del modelo EFQM de excelencia®. Aplicación a las Cajas Rurales

Autor:	Manuel Rodenes Adam, Ana María Martínez-Vilanova Martínez
Rok vydání:	2021
Předmět:	Economics and Econometrics Geography Balanced scorecard Welfare economics EFQM Excellence Model Management
Zdroj:	Studies of Applied Economics. 27
ISSN:	1697-5731 1133-3197
DOI:	10.25115/eea.v27i3.5197
Popis:	Este artículo resume una investigación, que parte del desarrollo de una herramienta de autoevaluación, basada en el Cuadro de Mando Integral (CMI) y en una adaptación para pymes del Modelo EFQM de Excelencia®, con la finalidad de servir de ayuda a la toma de decisiones en la gestión de procesos. Este trabajo es continuación de anteriores investigaciones para facilitar el diagnóstico de gestión en pymes. Se han definido dos modelos, representando dos formas complementarias de analizar la gestión empresarial, se ha realizado el trabajo de campo en entidades financieras y se han contrastado hipótesis de dependencia entre indicadores de ambos modelos.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::e66b871b879caaabe8f77ef11c6e10ba https://doi.org/10.25115/eea.v27i3.5197 Zobrazit plný text záznamu