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Chatbots fazem uso do processamento de linguagem natural para estabelecer dialogos com pessoas como se fossem humanos, podendo ser usados como canais que facilitam a comunicacao entre humanos e entidades (empresas, projetos sociais, projetos de pesquisa, hospitais, escolas/universidades, etc.). O PipaBot e um chatbot que foi construido para facilitar a comunicacao entre as esperadas duas mil participantes (maes) e pesquisadores (as) do Projeto Infância e Poluentes Ambientais (PIPA-UFRJ). O PipaBot foi desenvolvido de forma incremental e iterativa e usou o framework Botpress. Ele esta disponivel em duas versoes: no Messenger do Facebook e no website do PIPA-UFRJ. As acoes disponibilizadas pelo PipaBot sao: i) cadastro de uma participante do projeto; ii) obtencao de informacoes sobre o projeto, consultas medicas, resultados de exames medicos, entre outros. O PipaBot foi avaliado segundo o modelo de aceitacao da tecnologia (TAM - Tecnological Acceptance Model) com 13 participantes e os resultados iniciais forneceram indicios de satisfacao dos usuarios sobre o ponto de vista de sua aceitacao. |
