| Popis: |
A szemmozgas-koveteses kutatasok egyik jelentős kutatasi iranyava valt a weboldalak hasznalhatosaganak temakore, ugyanakkor a marketingkutatasban es oktatasban egyelőre kevesse van jelen. A szerzők tanulmanyukkal a terulet fontossagara szerettek volna felhivni a figyelmet. A kutatas celja az volt, hogy egy komplex, tobb kutatasi modszertant (szemmozgaskovetes, kvalitativ interju, kerdőiv) alkalmazva feltarjak az online vasarlasi dontes folyamataban a hasznalhatosagi problemakat elterő komplexitasu feladat eseten. Ennek erdekeben ket online jatekbolt weboldalanak hatekonysagat hasonlitottak ossze szemmozgaskovetessel ugy, hogy a vizsgalatban resztvevők felenek egyszerűbb, masik felenek komplexebb feladatot kellett megoldaniuk a weboldalon. Az eredmenyeket kvalitativ es kvantitativ modszerekkel is elemeztek. A kutatas eredmenyei azt mutatjak, hogy mindket weboldal eseteben szamos hasznalhatosagi problema tarhato fel, ugyanakkor modszertanilag fontos tobb kutatasi modszer kombinalasa a megfelelő eredmeny eleresehez. ----- Eye tracking research has become an important research tool in the field of web usability. The aim of the research was to compare the usability of two webshops using different methodologies (eye movement tracking, qualitative interview, questionnaire) and reveal the usability problems in the online shopping decision process. In this research, the authors investigate how the task complexity affects the usability of the website. They compared the effectiveness of two online toy webshops with eye tracking testing simple and more complex task. The results were also analysed using qualitative and quantitative approach. The findings of the research show that there are many usability problems for both websites. The authors highlight the importance of combining multiple research methods during website usability testing. |
