Zum Einfluss stimmlicher Merkmale und Überzeugungsstrategien der Interviewer auf die Teilnahme in Telefonumfragen

Autor: Volker Hüfken, Anne Schäfer
Rok vydání: 2003
Předmět:
Zdroj: KZfSS Kölner Zeitschrift für Soziologie und Sozialpsychologie. 55:321-339
ISSN: 1861-891X
0023-2653
Popis: Der Einfluss interviewerspezifischer Merkmale auf die Kooperation in Telefonumfragen ist fur Deutschland relativ selten thematisiert worden. Welche Effekte die stimmlichen Merkmale und das Verhalten der Interviewer in der Eroffnungssequenz auf die Teilnahme ausuben, wird fur Deutschland erstmalig untersucht. Dabei galt es zu prufen, inwieweit die Befunde zum Einfluss stimmlicher Merkmale (einer amerikanischen Studie) und zum Einfluss von Uberzeugungsstrategien (einer niederlandischen Studie) auch auf Telefonumfragen in Deutschland ubertragbar sind. Der Einfluss, der von den eingeschatzten stimmlichen Merkmalen auf die Teilnahme ausgeht, ist im Vergleich zu den personlichen Merkmalen bzw. dem stimmlichen Auftreten gering. Bestatigt wird dies auch in der multivariaten Analyse. Durch die Interkorrelation der Variablen bleiben signifikante Nettoeffekte der Merkmale „enthusiastisches Auftreten“, „personliche Ansprache“ und „Sprechgeschwindigkeit“ bestehen. Bei den untersuchten Uberzeugungsstrategien wurden ahnliche Muster, wie sie in der niederlandischen Studie berichtet wurden, beobachter. Dabei erzielten Tailoring und die flexible Erweiterung von Argumenten fur eine Beteiligung an der Umfrage hohere Teilnahmeraten als die blose Umformulierung des Verweigerungsarguments in eine Frage.
Databáze: OpenAIRE
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