Gestão do Voluntário: Que Perspectiva Adotar, Universal ou Condicional?
| Autor: | Julia Pinto de Carvalho, Jaime de Souza Oliveira, Antônio Genésio Vasconcelos Neto, Ana Biselli Aidar, Patrícia Kawai Sauan |
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| Rok vydání: | 2019 |
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| Zdroj: | Revista FSA. 16:3-23 |
| ISSN: | 2317-2983 1806-6356 |
| DOI: | 10.12819/2019.16.6.1 |
| Popis: | A literatura revela a existencia da abordagem universal e condicional para a gestao da mao de obra voluntaria. A fim de examinar com maior profundidade empirica as constatacoes da literatura, este trabalho tem como objetivo central contribuir com o debate de qual abordagem adotar na gestao do voluntariado, a partir de fatores contextuais identificados como relevantes. Optou-se pelo estudo de casos multiplos, com 18 organizacoes sociais que utilizam voluntarios. A analise dos resultados revelou quatro fatores contextuais no engajamento do voluntario, sao eles: nivel de dependencia, papel desempenhado, frequencia da atividade realizada pelo voluntario e nivel de conhecimento especifico necessario para realizar a atividade voluntaria. Conclui-se que a perspectiva universal deve ser adotada quando as caracteristicas dos fatores contextuais geram alto impacto negativo da falta ou desistencia. Ja a condicional deve ser aplicada quando as caracteristicas dos fatores contextuais geram baixo ou medio impacto negativo da falta ou desistencia do voluntario. Espera-se assistir os gestores das organizacoes sociais na analise de fatores contextuais e seus impactos, para apoiar a tomada de decisao quanto a abordagem a ser adotada na gestao do voluntariado. Palavras-chave : Gestao do Voluntariado. Voluntario. Abordagem Universal. Abordagem Condicional. ABSTRACT There are two approaches to volunteer management that can be find in the literature: universal and conditional. The study presented in this paper aims to contribute to the debate about which approach to adopt, based on contextual factors identified as relevant. The findings of the literature were examined and tested through the study of multiple cases, with 18 social organizations, all of them using volunteers. The analysis of the results revealed four contextual factors for volunteer's engagement: the level of dependence, the role of volunteers, the frequency of the activity performed by the volunteer, and the level of the specific knowledge required to perform the volunteer activity. One can conclude, based on the study of the cases, that the universal approach must be adopted when the impact of the volunteer’s absence is high as a consequence of the contextual factors characteristics. On the other hand, the conditional approach must be applied when the impact is low. We hope this study can provide useful insights for social organizations’ managers about the impact analysis of the contextual factors, supporting them in the decision making process regarding the approach to be adopted in the volunteer management. Keywords: Volunteer Management. Volunteer. Universal Approach. Conditional Approach. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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