Bottom-line Experiences: Measuring the Value of Design in Service
Autor: | Lavrans Løvlie, Chris Downs, Ben Reason |
---|---|
Rok vydání: | 2010 |
Předmět: | |
Zdroj: | Design Management Review. 19:73-79 |
ISSN: | 1948-7169 1557-0614 |
Databáze: | OpenAIRE |
Externí odkaz: |