Analyse des lettres de plaintes adressées dans un service d’urgence de 2002 à 2007

Autor: D. Lauque, H. Juchet, S. Charpentier, A. Raynaud-Lambinet, S. Remy, E. Studniarek
Rok vydání: 2011
Předmět:
Zdroj: Annales françaises de médecine d'urgence. 1:170-174
ISSN: 2108-6591
2108-6524
DOI: 10.1007/s13341-010-0028-6
Popis: Introduction L’analyse des plaintes est un element essentiel de la demarche qualite dans un service d’urgence. Notre etude a pour objectif de recenser les lettres de plaintes, d’analyser leur contenu et les reponses.
Databáze: OpenAIRE
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