Pivotal Role of Call Centre Managers from an Outsourced Telecommunications Company: A Case in Gauteng, South Africa

Autor:	Sumei van Antwerpen
Rok vydání:	2016
Předmět:	0502 economics and business 05 social sciences 050211 marketing Business 050203 business & management Management Call centre
Zdroj:	Journal of Communication. 7:197-207
ISSN:	0976-691X
DOI:	10.1080/0976691x.2016.11884898
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::c7af534ce28dcd3e1e02b9e317ddb6e6 https://doi.org/10.1080/0976691x.2016.11884898 Zobrazit plný text záznamu