Educação, Mídias Sociais & Comunicação Organizacional nos Institutos Federais: Um Mapeamento Sistemático

Autor: Layane Bastos dos Santos, Francisco Adelton Alves Ribeiro, Maycon Rangel Abreu Ferreira, Álvaro Itaúna Schalcher Pereira
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Revista FSA. 17:161-181
ISSN: 2317-2983
1806-6356
DOI: 10.12819/2020.17.6.9
Popis: A educacao profissional e tecnologica, bem como os Institutos Federais de Educacao Profissional e Tecnologica que oferecem essa modalidade de ensino, tem se expandido cada vez mais e ganhado espaco na sociedade brasileira. Ao mesmo tempo, tais instituicoes tem aumentado seus quadros e dado relevância a suas novas funcoes, dentre elas, comunicar e informar a sociedade, com o uso das suas midias sociais. Nesse contexto, o presente artigo objetiva trabalhar o conceito de comunicacao organizacional, as acoes de comunicacao ao longo nos Institutos Federais, sua funcao estrategica e informativa dentro das organizacoes educacionais, bem como o papel das midias sociais no planejamento estrategico para o fortalecimento da imagem institucional e sua missao para com a educacao brasileira. Utilizou-se, como metodologia, a pesquisa bibliografica e o metodo de mapeamento sistematico de literatura. Analisou-se a natureza operacional e de pessoal da comunicacao organizacional e das midias sociais dos Institutos Federais, sua comunicacao, relacionamentos internos e externos. Concluiu-se que existe uma clara necessidade de providenciar politicas de comunicacao para fazer frente aos possiveis problemas existentes nesse âmbito, dentro dessas instituicoes, e ameniza-los de forma eficaz. Palavras-chave: Educacao Profissional e Tecnologica. Mapeamento Sistematico. Politicas de Comunicacao. Midias Sociais. Organizacoes Educacionais. ABSTRACT The professional and technological education, as well as the Federal Institutes of Professional and Technological Education that offer this modality of education, have been expanding more and more space in the Brazilian society. At the same time, such institutions have increased their cadres and given relevance to their new functions, among them to communicate and inform society, mainly through their social media. In this context, the present article aims to work on the concept of organizational communication, the actions of communication along the FIs, its strategic and informative function within the educational organizations, as well as the role of social media in the strategic planning for the strengthening of the institutional image and its mission to Brazilian education. As a methodology, bibliographical research and the method of systematic literature mapping were used. The operational and personnel nature of organizational communication and social media of the federal institutes, their communication, internal and external relationships were analyzed. It was concluded that there is a clear need to provide communication policies to address possible problems in this field within these institutions and to mitigate them efficiently. Keywords: Professional and Technological Education. Systematic Mapping. Communication Policies. Social media. Educational Organizations.
Databáze: OpenAIRE
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