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Die Qualitat der Leistungen im Krankenhaus gehort seit einigen Jahren zu den am meisten diskutierten Themen in der Gesundheitsversorgung (nicht nur) in der Bundesrepublik Deutschland. Zunehmendes offentliches Interesse an der Qualitat der Versorgung, der Veranderung okonomischer und gesetzlicher Rahmenbedingungen, die zunehmende Komplexitat der Behandlungsablaufe in Diagnostik und Therapie sowie die Forderung nach effektiverer und effizienterer Versorgung uben Druck aus auf alle an der Gesundheitsversorgung beteiligten Partner. Auch durch die zunehmende Konkurrenz im stationaren Versorgungsbereich gewinnt die Qualitat als Wettbewerbs- und Marketingfaktor an Bedeutung. |