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산업혁명 이후 전화에 이어 라디오, TV등 다양한 미디어가 생겨났고 이는 인터넷의 등장으로 이어갔다. 인터넷의 출현은 단방향 커뮤니케이션이라는 소통의 한계를 뛰어넘어 소통의 장벽을 허무는 계기가 되었다. 이제는 참여, 공유, 개방을 구심점으로하는 웹2.0의 시대가 열리면서 스마트폰의 이용자가 인구의 절반 이상을 기록하고 있으며, 이는 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 등장으로 이어져 상품을 알리고 평가하는 능동적인 네트워크로 자리잡는데 일조하였다. 연구의 목표는 국내 전통공예상품의 온라인사이트 판매활성화에 관한 온라인마케팅 현황과 설문지에 나타난 수용자 조사를 바탕으로 현 상황에 대해 분석하고자 한다. 이것은 앞으로 전통공예상품을 판매하는 온라인쇼핑몰의 소셜 네트워크 서비스 마케팅을 적극 도입하고자 하기 위함이다. 이를 위한 연구의 범위는 본인이 작성한 설문지를 전통공예상품 구매한 유경험자 70명의 설문내용을 분석하여 전통공예상품의 SNS온라인마케팅에 대해 분석 연구하였다. 연구의 방법으로는 서론에서는 연구의 배경 및 목적, 방법 및 범위를 서술하였다. 본론의 이론적고찰을 통해서는 전통공예상품의 개념과 종류에 대해서 알아보고, 소셜 네트워크 서비스의 출현과 의미, 종류와 요즘 뜨고있는 SNS에 대해 살펴보았다. 그리고 국내·외 검색엔진 중 주요4곳의 전통공예상품을 판매하는 온라인쇼핑몰로 규정하였으며 본 연구를 위해 선정된 쇼핑몰의 초기화면을 캡쳐하여 SNS가 도입되고 있는 상황을 국내·외 사례를 통하여 비교해보았다. 또한 본인이 작성한 설문지를 토대로 전통공예상품을 판매하는 온라인쇼핑몰에 나타난 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 운영이 실제로 잠재 고객들에게 어떤 영향을 미치고 있는지를 알아보기 위하여 수용자들을 대상으로 설문조사를 실시하고 분석하여 SNS의 도입이 필요하고 적합한지에 대해 알아보았다. 이러한 분석결과를 통해 전통공예상품에 대한 SNS마케팅이 활성화되어 우리나라 뿐만 아니라 해외 잠재고 객들에게까지 우리 고유의 전통공예상품의 우수성을 알리는데 도움이 되고자 한다. |
