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Objetivo. Determinar el clima organizacional de una Institucion Prestadora de Salud (IPS), con el fin de establecer estrategias que permitan mejorar el ambiente laboral. Materiales y metodos. Estudio Descriptivo de corte transversal, con enfoque cuantitativo. La poblacion la representaron el total de empleados de la institucion, la muestra se aplico una formula estadistica que permitio establecer el total de 193 empleados a los que se les aplico el instrumento de recoleccion de la informacion. Se utilizo la tecnica encuesta mediante el instrumento cuestionario establecido por la Encuesta sobre el Clima Organizacional basado en los 4 pilares propuestos por la Organizacion Panamericana de Salud (OPS). Finalmente despues de haber recolectado toda la informacion mediante las encuestas, se procedio a tabularlas mediante una hoja de Excel, y finalmente a realizar las tablas, graficos y analisis correspondiente, segun los objetivos y variables de estudio. De acuerdo a la resolucion 08430 de 1993, el estudio fue clasificado sin riesgo, se respeto la confidencialidad, la anonimicidad del encuestado y la institucion. Resultados. Se encontraron niveles de satisfaccion por encima del 80% en factores como la comunicacion, relaciones interpersonales y valores comunicativos y por debajo del 20% en factores como el bienestar social, nivel de capacitacion y la compensacion y reconocimiento. Conclusiones. Se realizo el diagnostico del clima organizacional, el cual evidencio fortalezas en la comunicacion, el trabajo en equipo, la coperacion y liderazgo, por el contrario se obtuvierion oportunidad de mejora en factores como la promocion y el ascenso. Palabras clave: Clima organizacional, mejoramiento, motivacion, comunicacion. |
