Kundenkontakt und -kommunikation – Die Rolle des Kunden für den Unternehmenserfolg

Autor: Florian Ritter, Marc Schmüser, Jonas Metzger, Gordon Müller-Seitz, Jannik Westram
Rok vydání: 2021
Zdroj: Quick Guide Digitale Transformation im Mittelstand ISBN: 9783658349776
DOI: 10.1007/978-3-658-34978-3_3
Popis: Kapitel 3 zeigt Ihnen, wie Sie einen effektiven Marketing-Mix gestalten, um potenzielle Kunden und Bestandskunden optimal zu adressieren, wie ein digitaler Vertriebsprozess Kunden und Unternehmensbereiche ganzheitlich integriert und starkes Wachstum ermoglicht und wie Sie Ihren Service zu einem digitalen Kundenerlebnis entwickeln und somit vom Cost- zum Profitcenter uberfuhren.
Databáze: OpenAIRE