Research on Perception Changes of Macau Destination Image Based on Network Text Analysis 基於網絡文本分析的澳門目的地形象感知變遷研究
| Rok vydání: | 2022 |
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| DOI: | 10.5281/zenodo.7692478 |
| Popis: | 目的地形象並非一成不變,需要關注形象感知的動態變化。本研究以澳門相關網絡遊記作爲數據來源,採用計算機文本分析方法,通過高頻詞提取、共現網絡分析等技術對2000-2021年攜程旅行網(攜程)上的2,275篇遊記展開分析,深入研究了三個時間段內遊客對澳門的認知形象和情感形象的感知變遷。結果表明:第一,遊客對澳門旅遊目的地的認知形象以活動、文化和地點/建築維度爲主。第二,活動認知由博彩購物向多元化娛樂轉變;文化認知較爲穩定,主要爲歷史文化和飲食文化;地點認知由傳統的港澳遊向港珠澳遊,以及粵港澳大灣區遊發展。第三,遊客對於澳門酒店娛樂綜合體與飲食文化的積極感知最爲强烈。影響澳門旅遊地消極情感形象的因素,主要爲低性價比的住宿餐飲價格、較低滿意度的服務態度、澳門狹小的空間容量和過載的遊客量,但遊客的總體消極情感隨時間變遷而遞減。研究結果對澳門動態塑造目的地形象有重要價值。 |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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