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La dematerialisation touche aujourd'hui a de nombreux aspects de la vie quotidienne et de l'activite en entreprise. C'est le cas d'un grand nombre de processus qui necessitaient la collocalisation des participants et sont maintenant executes a differents moments et a differents endroits. Ce phenomene de la dematerialisation (virtualisation ou encore " digitalisation ") de processus est de plus en plus important et les chercheurs commencent a en etudier les multiples aspects. Un de ces aspects, critique pour les entreprises, est la dematerialisation des processus collaboratifs etant donne que les equipes virtuelles deviennent de plus en plus frequentes. Ce papier introduit la methode MAIN+ (Method to Analyze of INteractions Plus) basee sur la science de conception ; une nouvelle approche de digitalisation de la collaboration permet la virtualisation des processus collaboratifs et l'aide a la selection des outils en fonction des situations collaboratives. En effet, face a une explosion des technologies de la collaboration proposees et une disparite reelle dans leur usage, le choix des outils adequats a chaque situation devient difficile pour les entreprises surtout dans une logique d'harmonisation des usages. Depuis une dizaine d'annees, cette methode a ete developpee, evaluee et affinee a l'aide d'une serie d'experimentations sur le terrain. Elle a le merite d'apporter une vraie solution et une reelle valeur ajoutee pour les organisations dans la resolution de ce probleme. L'article presente plusieurs artefacts utiles, qui fournissent des contributions pratiques, et les directions pour la recherche future. |
