Analisis Efektivitas Aplikasi Cek DJP Online Pajak dan Laporan SPT Tahunan E-filling Menggunakan Framework COBIT 5 Domain EDM (Evaluate, Direct, and Monitor) pada KPP Pratama Tanjungpinang

Autor: Liza Safitri, null Arpelasari
Rok vydání: 2021
Zdroj: Jurnal Bangkit Indonesia. 10:13-20
ISSN: 2776-9267
2337-4055
DOI: 10.52771/bangkitindonesia.v10i2.188
Popis: Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Tanjungpinang menggunakan Aplikasi e-filling dalam proses pembayaran pajak untuk mempermudah dalam melakukan aktivitas pelayanan kepada masyarakat. Untuk mengetahui sudah sejauh mana tata kelola teknologi informasi berjalan maka dilakukan pengukuran tingkat capability dan rating scale dalam tata kelola TI yang telah diterapkan. Tujuan dilakukannya pengukuran ini adalah untuk mengetahui sudah sampai dimanakah level kemampuan tata kelola TI yang telah diterapkan, sehingga dapat diberikan rekomendasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode analisis data kuantitatif dan uji validitas. Untuk pengumpulan data dilakukan dengan studi pustaka dan studi lapangan (wawancara, observasi, kuesioner). Dari hasil pengumpulan data berdasarkan framework COBIT 5 didapat pengoptimalan tata kelola TI yang berjalan (EDM01) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 90,2 %. Untuk proses pengoptimalan pelayanan manajerial (EDM02) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 91, 4 %. Proses pengelolaan resiko (EDM03) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 92, 4 %. Proses optimalisasi sumber daya (EDM04) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 90, 6 %. Untuk Proses optimalisasi kinerja (EDM05) tingkat capability berada pada nilai 5.00, dan nilai rating scale berada di level 5 (optimizing process) dengan status pencapaian fully achieved sebesar 90, 4 %.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: