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Zur Zeit fuhren viele Unternehmungen Rationalisierungsmasnahmen durch und schauen wie gebannt auf die Kosten. Dies wird zweifellos, wenn auch meist nicht in dem erhofften Ausmas, Wirkung zeigen und zu hoherer Produktivitat fuhren. Kostensenkungsprogramme allein konnen aber keinen Unternehmungserfolg begrunden. Wer immer nur die Kosten senkt, wird schlieslich keinen Umsatz mehr machen. Genauso wichtig wie Masnahmen zur Steigerung der Produktivitat sind Masnahmen zur Erhaltung oder Vergroserung des Umsatzes. Eine zentrale Stellung nehmen dabei Masnahmen ein, die helfen, die Bedurfnisse der Kunden besser zu befriedigen. |
