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La cooperation entre agents, quelle que soit leur nature, ne peut s'etablir que si ceux-ci disposent d'un ensemble de representations. En fonction de ses capacites de perception et de raisonnement, chacun d'eux construit une representation plus ou moins riche de la situation dans laquelle il coopere. Les decisions qu'il prend dependent en grande partie de ces representations. On montre comment la perception, le raisonnement et l'action sont lies dans le cadre general de l'activite cooperative. Pour cela, on observe la relation entre l'activite cooperative et l'activite individuelle. Ensuite, on examine le cas particulier de la cooperation homme/machine comme cas particulier de la cooperation entre agents, pour lequel la machine doit etre dotee de representations adaptees et doit permettre a l'utilisateur de construire des representations performantes. La modelisation pour la conception des systemes a base de connaissances apporte une base de representation essentiellement conceptuelle. Deux points de vue doivent en effet cohabiter dans les systemes cooperatifs; celui de l'organisation dans laquelle intervient la cooperation et celui de l'utilisateur qui coopere avec le systeme pour realiser une tâche. Outre le modele conceptuel de l'application, on trouvera donc dans les systemes cooperatifs un modele de cooperation (point de vue de l'organisation) et un modele d'utilisateur. |