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As empresas ja entendem que a busca pela qualidade em seus processo não é mais uma opção estrategica, mas questão de sobrevivencia no mercado. A correta utilização das ferramentas de gestão de qualidade necessita de conhecimento sobre elas e resulta na perfeita execução da etapa de melhoria. Este trabalho tem como objetivo analisar 6 artigos cientificos publicados nos ultimos 5 anos em revista cientificas que trabalham a tematica Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) apoiado no ciclo PDCA, mais especificamente, indentificar nas amostras selecionadas qual o ponto de similitude de sucesso na aplicação da metodologia. |
