E-Mail und Internet — die Grundlagen des Multikanalvertriebs

Autor: Joachim Degel
Rok vydání: 2007
Zdroj: Dialog-Center-Lösungen für Banken ISBN: 9783834900548
DOI: 10.1007/978-3-8349-9058-7_5
Popis: Mit Erfindung des modernen Internets und seiner Verbreitung, das heute den gesamten privaten und geschaftlichen Bereich der Menschen erreicht hat, wandelt sich das Geschaftsmodell vieler Branchen in atemberaubendem Tempo. Der Buchhandel war eine der ersten Branchen, der sich mit dem Wandel im Vertrieb von Buchern auseinandersetzen musste. Die Reisebranche ist in einem seit Jahren dauernden Umbruch, der zum Teil das gesamte Geschaftsmodell einer Branche grundlegend verandert hat. Billigflieger und Reiseportale im Internet sind dafur wohl die besten Beispiele. Wohlgemerkt: Diese Umbruche haben allesamt eine Gemeinsamkeit: In allen Fallen waren das Internet und die damit verbundenen Moglichkeiten, vor allem E-Mail, die treibende Kraft hinter diesen Veranderungen und haben diese erst ermoglicht.
Databáze: OpenAIRE