System for monitoring the quality of services provided by a public institution based on business processes
Autor: | Mikhail Yu. Kataev, N. V. Loseva, Larisa Bulysheva |
---|---|
Rok vydání: | 2018 |
Předmět: | |
Zdroj: | Business Informatics. 2018:71-78 |
ISSN: | 2587-8166 1998-0663 |
DOI: | 10.17323/1998-0663.2018.1.71.78 |
Databáze: | OpenAIRE |
Externí odkaz: |