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This research empirically analyzed the effect of introduction factors of knowledge management system on organization performance with companies and agencies introducing and operating knowledge management system. As a result of analysis: first, it showed that CEO support among the sub-variables of organization factors affected organization performance; second, quality, reliability and convenience in use of knowledge information, sub-variables of knowledge information factors, had a significant influence; and vision and goal among sub-variables of organization factors, didn’t have an influence on organization performance. These research results were identical with those of precedent studies. But we found out that vision and goal assessed by core strategy and establishment of vision, clarity and concreteness of vision and strategy, necessity of knowledge management, and regularization of core knowledge were analyzed as the variables having no positive effect on organization performance and analyzed differently from the precedent studies’ results. Key Word : CEO support, knowledge information factors, organization factors, organization performance Corresponding Author :Seon-Gyu Yi(Seoul Venture Univ.) Tel: +82-2-3470-5272 Email: sgyi@svu.ac.kr Received November 6, 2014 Revised (1st December 26, 2014, 2nd January 19, 2015) Accepted March 12, 2015 Published March 31, 2015 1. 서론 Drucker[1]는 자본주의 이후의 사회는 탈자본주의 사 회이며 그 것은 곧 지식사회이고 새로운 생산수단은 지 식이라고 주장하였다. 선진국가의 민간기업에서는 1990 년대 중반부터 지식관리가 등장하였고, 한국에서는 1997 년 후반기에 기업들에 확산되었으며, 조직의 역량강화와 제반 의사결정의 합리화를 위해 지식관리가 필수요소로 한국산학기술학회논문지 제16권 제3호, 2015 1816 되었다[2]. 지식은 눈에 보이는 것이 아니라, 하나의 개념 이다. 지식은 보이지 않으며, 지식의 효과만을 볼 수 있 다. 왜냐하면 지식은 직접적으로 관찰될 수 있는 혹은 관 리할 수 있는 자산이 아니기 때문이다[3]. 지금까지의 지 식관리 시스템(KMS: Knowledge Management System) 의 도입 및 성과분석에 관한 연구는 연구자들 마다 다양 한 측면에서 연구되어 많은 연구결과[3, 4, 5, 6]들이 제시 되어 왔다. 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 하여 지 식관리 시스템의 도입요인을 조직과 지식정보의 특성 관 점에서 접근하여 지식관리 시스템의 도입 및 확산을 담 당하는 실무자들에게 실천적인 지침을 제시하고자 한다. 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 선행연구를 통해 지 식관리시스템의 도입요인과 조직성과에 대한 이론적 배 경을 살펴보고, 둘째, 급변하는 조직 환경 속에서 지식관 리시스템 도입요인을 조직요인, 지식정보요인 관점에서 접근하면서 이와 같은 영향요인들이 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 셋째, 실증분석 결 과를 토대로 기업체와 기관에서 지식관리시스템의 도 입.운영에 있어서 실무적인 측면에서 고려사항들을 제 시하고자 한다. |
