Persoonlijke continuïteit: wat levert het op?

Autor: J.H.J. Bor, Wjhm van den Bosch, Hjm Van Den Hoogen, Henk Schers, R.P.T.M. Grol
Rok vydání: 2005
Předmět:
Zdroj: Huisarts en Wetenschap. 48:608-612
ISSN: 1876-5912
0018-7070
DOI: 10.1007/bf03084377
Popis: Schers HJ, Van den Hoogen HJM, Bor JHJ, Grol RPTM, Van den Bosch WJHM. Persoonlijke continuiteit: wat levert het op? Huisarts Wet 2005;48(6):276-9. Achtergrond Persoonlijke continuiteit wordt van oudsher beschouwd als een kernwaarde van de huisartsgeneeskunde. Met alle veranderingen binnen de gezondheidszorg is het de vraag wat persoonlijke continuiteit nog waard is. We onderzochten daarom de relatie tussen persoonlijke continuiteit en het oordeel van de patient over het consult. Methode Dwarsdoorsnedenonderzoek van 2152 patienten afkomstig uit 17 huisartsenpraktijken in Oost-Nederland. Uitkomstmaten De mate waarin patienten in de dagelijkse praktijk een huisarts zien die zij kennen. Relatie tussen de mate van bekendheid met de huisarts, de voorkeur voor een huisarts en de tevredenheid over het consult, het vertrouwen in de huisarts, het gevoel vooruit te zijn geholpen en het oordeel over de duidelijkheid van gemaakte afspraken. Resultaten Patienten zagen meestal een bekende huisarts onafhankelijk van de reden van hun komst. Hoe beter patienten de huisarts kennen die ze tijdens het consult zien, hoe positiever ze het consult achteraf beoordelen. Patienten zijn meer tevreden, hebben meer vertrouwen in de dokter, hebben het gevoel beter vooruit te zijn geholpen en zijn van oordeel dat duidelijkere afspraken zijn gemaakt. Patienten die voor het consult zeggen dat het niet uitmaakt welke dokter ze zien, zijn achteraf minder positief dan patienten die de huisarts zien van hun keuze. Patienten die liever een andere huisarts hadden gezien, zijn nog minder positief. De mate waarin patienten de huisarts kennen, is een belangrijke voorspeller van het oordeel over een consult. Conclusie Persoonlijke continuiteit levert wat op. Het is de moeite waard daar rekening mee te houden en blijvend te investeren in de arts-patientrelatie.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: