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Este artículo tiene como objetivo presentar la implementación de un Manual de Funciones en la empresa Laboratorio ECOPHARMA S.A. El manual de funciones es un instrumento de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas dentro de una empresa. La metodología utilizada se basó en un estudio cuanti-cualitativo, de tipo descriptiva – explicativa. La población objeto de estudio estuvo constituida por 04 trabajadores del área de la empresa ECOPHARMA S.A, tomando como muestra a toda la población. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, la entrevista y la observación directa. Los instrumentos fueron el guion semiestructurado, el cuestionario conformado de 10 preguntas cerradas tanto politómicas como dicotómicas, y la nota de campo. Los resultados evidenciaron que el 75.00% de los empleados consideran que la empresa Laboratorio ECOPHARMA S.A. no dispone de funciones establecidas y al 75,00% estima que no hay un adecuado control interno ni de funciones, como consecuencia pueden estar realizando la duplicidad de estas. Resultados que coinciden con las respuestas tanto de las entrevistas, como de la observación directa donde los informantes manifestaron que la empresa no cuente con una estructura ni un manual de funciones específico para cada área. Por lo que existe la necesidad de implementar un manual de funciones donde se establezcan las funciones laborales de los empleos que conforman la compañía y también los requerimientos exigidos para el desempeño del mismo. |
