Satysfakcja pacjentów ze zdalnej opieki medycznej w ramach POZ w czasach pandemii COVID-19 w Polsce

Autor:	Grażyna Gierszewska, Wioletta Pomaranik, Liliana Hawrysz, Magdalena Kludacz-Alessandri
Rok vydání:	2021
Předmět:	General Materials Science
Zdroj:	Przegląd Organizacji. :39-48
ISSN:	2545-2622 0137-7221
Popis:	Badania satysfakcji pacjentów są ważnym źródłem informacji o poziomie świadczonej opieki w podmiotach ochrony zdrowia i powszechnie uznaje się celowość takich analiz. Z jednej strony, pacjenci mają do tego nienaruszalne prawo i swoistą perspektywę oceny. Z drugiej, zarządzanie instytucją ochrony zdrowia z uwzględnieniem wyników badań satysfakcji pacjentów, stanowi gwarancję utrzymania placówki na rynku usług medycznych, nawet przy istnieniu silnej konkurencji. Celem artykułu jest wskazanie stopnia satysfakcji pacjentów z jakości opieki medycznej w warunkach pracy zdalnej placówek podstawowej opieki zdrowotnej wymuszonej przez pandemię COVID-19. Z uzyskanych danych stwierdza się wysoki poziom satysfakcji ze zdalnej opieki medycznej w ramach POZ. Badanie to pokazało też kilka obszarów, które wymagają udoskonalenia, np. konieczność wprowadzenia wideokonferencji, poprawa ciągłości i koordynacji opieki oraz skrócenie czasu oczekiwania na telekonsultacje.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::9d68226821b840d2e165792d5d206ff0 https://doi.org/10.33141/po.2021.09.05 Zobrazit plný text záznamu