A la découverte de tiers-lieu dans la matérialisation des pratiques de marketing interne dans le secteur informel : A propos du grin dans les garages automobiles de Bamako (Mali)
| Autor: | Kamissoko, Boubacar Balla |
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| Jazyk: | francouzština |
| Rok vydání: | 2023 |
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| DOI: | 10.48424/imist.prsm/ram-v1i9.40160 |
| Popis: | « Grin » que l’on peut traduire par lieu de causerie, vieille coutume de rencontre dans la société malienne remontant à l’indépendance, permet d’organiser la vie en société et d’instaurer un climat de convivialité entre proches, camarades et amis. Cependant il est méconnu par les chercheurs comme un élément intervenant dans la communication interne, l’implication du personnel et dans l’apaisement du climat entre le personnel et les clients d’une organisation. Ce texte se propose de contribuer à la littérature sur le marketing interne au regard de la mobilisation du concept de « tiers-lieu » au moment d’une prestation de service dans le contexte de ce qui fait l’essentiel de ces prestations sur le continent africain, c’est-à-dire l’économie informelle. Ainsi, nous avons administré notre guide d’entretien au niveau de 5 garages en choisissant 5 mécaniciens, 7 apprentis-mécaniciens, 3 électriciens, 3 tôliers, 3 soudeurs, 5 clients et 6 autres tierces personnes. Les résultats montrent que le tiers-lieu joue un rôle central dans la matérialisation des pratiques de marketing interne. L’étude met en exergue que le tiers-lieu n’est pas seulement un vecteur de cohésion, de dialogue social mais aussi un outil de marketing interne. REVUE AFRICAINE DE MANAGEMENT, Vol. 1, No 9 (2023) |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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