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El presente artículo aborda la estructuración de un sistema de comunicación interna desde la perspectiva de los sistemas sociales, entendiendo que las estructuras organizacionales se conforman por unidades, elementos o subsistemas que, a su vez, forman parte de sistemas que procuran alcanzar el orden y el equilibrio social basados en proceso de regulación, autorregulación, autopoiesis y sincronía con su entorno. Se presenta como caso de análisis práctico el modelo de comunicación interna del Centro de Comunicación Corporativa (CCC) de la Universidad de Las Américas (UDLA-Ecuador). El objetivo es demostrar que a partir de un proceso de comunicación interno planificado, estructurado, ágil y eficiente se integran tanto los procesos organizacionales como los miembros de un subsistema. |
