| Autor: |
C. Falala-Séchet, C. Bungener, L. Antoine, I. Thiriez |
| Rok vydání: |
2019 |
| Zdroj: |
French Journal of Psychiatry. 1:S191 |
| ISSN: |
2590-2415 |
| DOI: |
10.1016/j.fjpsy.2019.10.502 |
| Popis: |
L’interet marque pour la creation de chatbots est un phenomene recent. Peu de travaux explorent qualitativement le sens et la pertinence que l’utilisation d’un chatbot de soutien psychologique revet pour les personnes dans leur quotidien. Une etude de recherche qualitative exploratoire a ete menee aupres de 12 utilisateurs (18–48 ans) du chatbot de soutien psychologique Owlie ayant tous utilise au moins trois fois le chatbot. Les entretiens telephoniques duraient en moyenne 45 minutes et une analyse thematique a ete conduite a l’aide du logiciel NVivo. Quatre themes et 15 sous-themes ont pu etre identifies. Plusieurs tendances peuvent etre degagees : l’adequation du chatbot aux besoins et a la personnalite des utilisateurs et l’humanisation du robot ; l’interet du chatbot comme une alternative, un outil complementaire par rapport aux proches ou aux soignants dans des moments de detresse emotionnelle permettant d’accompagner les personnes vers l’autonomie et une remise en action ; une reflexion sur les nouvelles technologies comme vecteur d’informations, de soutien et de promotion d’une meilleure sante psychologique. Le sens et la pertinence d’un chatbot est indissociable de sa co-construction avec les usagers (adequation aux besoins, attentes, personnalite et contexte). Les interventions technologiques dans le secteur de la sante mentale peuvent etre des dispositifs pertinents pour le bien-etre psychologique des personnes dans une perspective centree sur la personne, d’empowerment et de retablissement. |
| Databáze: |
OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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