Impact of Empathy and Trust on Support for Service Employees

Autor:	Satoru Tamaki
Rok vydání:	2018
Předmět:	Service (business) media_common.quotation_subject Applied psychology Empathy Psychology media_common
Zdroj:	Journal of Marketing & Distribution. 21:31-46
ISSN:	2186-0939 1345-9015
DOI:	10.5844/jsmd.21.2_31
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::8d58f3da0b9862f90d75c9e1b95b4ea1 https://doi.org/10.5844/jsmd.21.2_31 Zobrazit plný text záznamu