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espanolLa existencia de proyectos culturales, creativos y experimentales en diversos paises islamicos refleja que caracterizar sus dimensiones principales en los procesos operativos es una interesante pregunta de investigacion. Desde una perspectiva comparada, aplicar Lean Six Sigma en instituciones y organizaciones culturales evidencia la utilidad de intervenir en ciertas variables, a distintos niveles de gestion. Este trabajo tiene como objetivo: 1) caracterizar Lean Six Sigma como un conjunto de tecnicas que proporcionan resultados positivos en la industria creativa; y 2) evaluar empiricamente las dimensiones principales para el exito de estos procesos centrales en un museo de un pais islamico. En primer lugar, esta investigacion describe una revision de esos enfoques y, en segundo lugar, se presenta y valida su proceso de gestion. Los resultados y conclusiones de este estudio resultan relevantes en las decisiones de politica cultural, pero tambien en la practica operacional y la teoria del management en el alcance de este estudio. EnglishThe presence of cultural, creative and experiential projects in several Islamic countries evidences that the characterization of their main dimensions in diverse operational processes is a very interesting research question. From a comparative perspective, the application of Lean Six Sigma in the context of cultural institutions and organizations shows the usefulness to intervene on certain variables at different levels of management performance. This paper aims: 1) to describe the characterization of Lean Six Sigma as a set of techniques providing positive outcomes in the creative industry; and 2) to evaluate empirically the main dimensions for success of these core processes at a museum in an Islamic country. Firstly, this research describes a review of those approaches and secondly a rigorous managerial process is presented and validated. The results and conclusions of this research are relevant in decisions of cultural policy, but also on the operational practice and management theory in the scope of this study. |
