A influência de vieses cognitivos e motivacionais na tomada de decisão gerencial: Evidências empíricas em uma empresa de construção civil brasileira

Autor: Pablo Rogers Silva, Dany Rogers Silva, Arnaldo Barros Feitosa
Rok vydání: 2014
Předmět:
Zdroj: Revista de Negócios. 19:3
ISSN: 1980-4431
1413-3849
Popis: A mente humana e limitada em sua habilidade de processar informacoes e tomar decisoes. Assim, os individuos fazem uso de heuristicas para reduzir a complexidade do ambiente em niveis gerenciaveis, abrindo, assim, espaco para a existencia de vieses no processo decisorio. Heuristicas afetam o processo decisorio permitindo que o gestor tenha uma tomada de decisao de grande complexidade sob condicoes simplificadas com o beneficio da economia de tempo. Embora uteis, tornando mais eficiente o processamento de informacoes ao direcionar os gestores as relevâncias e urgencias comuns ao processo de tomada de decisao, o seu uso pode levar a inconsistencias, induzidas por vieses ou lapsos de decisao, que persistentes e previsiveis, geram padroes de comportamento. Diante disso, o objetivo desta pesquisa consiste em diagnosticar vieses cognitivos e motivacionais, particularmente, excesso de confianca, otimismo e ancoragem, em gestores de uma empresa de construcao civil do Brasil. Para isso, um questionario estruturado com instrumentos selecionados na literatura sobre processo decisorio, no intuito de identificar a presenca de vieses foi submetido para 84 gestores de uma empresa de construcao civil. A partir de testes parametricos e nao-parametricos constatou-se que os gestores da empresa analisada: (1) sao excessivamente confiantes em suas estimativas; (2) parecem mais otimistas que outros grupos de agentes economicos; (3) sao amplamente influenciados por âncoras em suas estimativas. Os resultados corroboram evidencias empiricas, emanadas da literatura sobre heuristicas e vieses, particularmente, com conceitos da Teoria do Prospecto, e contrapoem-se aos conceitos oriundos da literatura que aborda o modelo racional de tomada de decisao, mais especificamente, a Teoria da Utilidade Esperada.
Databáze: OpenAIRE
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