Le bricolage logistique en milieu hospitalier : étude du flux de réapprovisionnement des services de soins
| Autor: | Cécile Romeyer, Stéphane Sirjean, Christelle Bruyère, Nelly Massard |
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| Rok vydání: | 2014 |
| Zdroj: | Logistique & Management. 22:17-26 |
| ISSN: | 2377-9640 1250-7970 |
| DOI: | 10.1080/12507970.2014.11517059 |
| Popis: | Cette recherche vise a etudier les pratiques logistiques en milieu hospitalier en se centrant sur le flux de reapprovisionnement des services de soins. Ce flux n’a fait l’objet que de tres peu d’analyses a ce jour alors meme qu’il est indispensable a la performance de la prise en charge des patients. La recherche repose sur une etude de cas unique, un centre hospitalier au sein duquel une etude sociometrique mixte a ete realisee : des questionnaires couples a des entretiens ont permis de mieux comprendre comment le flux logistique se forme et se deforme en fonction des besoins des services de soins. Les agents (du cadre de sante au magasinier) « bricolent » le flux de commande en apportant avec les « moyens du bord » des reponses aux besoins qui se presentent. Cette recherche identifie les bricolages logistiques en jeu et propose des pistes manageriales pour ameliorer la performance de la chaine logistique. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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