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Objetivos Este articulo busca mostrar el desarrollo de un Modelo de Interlocucion sobre el desempeno local del sistema de salud en La Guajira, entre 2005 y 2007, con el fin de generar condiciones para la participacion social y el mejor desempeno del sistema conforme a las condiciones, necesidades y expectativas locales. Metodos El desarrollo del Modelo se hizo mediante tecnicas etnograficas, en la primera y segunda fase de la investigacion, y tecnicas participativas, en la tercera. La metodologia buscaba recoger la informacion que permitiera escoger las estrategias de intervencion para mejorar las habilidades y capacidades para la participacion de los usuarios y que sugiriera la creacion de espacios de confianza para la interlocucion entre los actores y la negociacion de acciones de mejoramiento para el sistema. Con base en la etnografia del sistema y del usuario, se disenaron estrategias de intervencion que incluyen materiales impresos pedagogicos y tres modulos en forma de talleres participativos. Se probo el Modelo en cuatro localidades de La Guajira, en donde al final se crearon Mesas de Trabajo en Salud con participacion de usuarios y decisores institucionales. Resultados Se constato que se puede lograr que los usuarios participen como ciudadanos informados y consumidores criticos, fortaleciendo sus habilidades de interlocucion, ampliando sus conocimientos, generando lexicos y significados compartidos con los actores institucionales, y utilizando los dispositivos locales y redes sociales de participacion. Conclusion Es indispensable encontrar estrategias efectivas para motivar una mayor participacion de las instituciones, especialmente de las Entidades Promotoras de Salud y Aseguradoras del Regimen Subsidiado. |
