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Les Systemes d’Information (SI) ont pris une place capita le dans les strategies des entreprises et ils mobilisent toujours aujourd’hui des sommes considerables. Leur evaluation apparait donc comme indispensable et capita le. Cet article propose de realiser un etat de l’art sur cette problematique de l’evaluation des SI en se focalisant sur les approches de la variance et processuelles. En premier lieu, il nous parait pertinent de situer la thematique de l’evaluation dans le champ de recherche des SI en insistant sur les principaux questionnements a mener pour toute evaluation. Dans un deuxieme temps, les approches theoriques de la variance et processuelles permettant d’evaluer les SI seront presentees. Enfin, il convient de presenter les deux modeles les plus emblematiques, ceux de Delone et Maclean (1992, 20 03) et de Davis et al. (1989). |
