Community Engagement, Performance Measurement, and Sustainability: Experiences from Canadian Community-Based Networks
| Autor: | Aitkin Helen, Ricardo Ramirez, Kora Galin, Richardson Donald |
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| Rok vydání: | 2005 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Canadian Journal of Communication. 30:259-280 |
| ISSN: | 1499-6642 0705-3657 |
| DOI: | 10.22230/cjc.2005v30n2a1463 |
| Popis: | Community-based networks (CBNs) are local organizations that have introduced information and communication technologies (ICTs) as tools for social, economic, and cultural development. This study reports on the achievements of 11 Canadian CBNs in terms of how they engage their clients and how they address sustainability. A tentative typology is provided and contextualized with the literature on social capital. Community engagement was reported to be an ongoing process, involving a broad range of community stakeholders and leading to a responsive project management style. The track record with sustainability shows a growing recognition about the importance of base-line data, an awareness about the challenge in defining what to measure, and the realization that performance measurement is neither easy nor inexpensive. Resume : Les reseaux communautaires sont des organismes locaux ayant adopte des technologies d’information et de communication comme outils de developpement social, economique et culturel. Cette etude porte sur les accomplissements d’onze reseaux communautaires canadiens par rapport a leur clientele et aux mesures qu’ils prennent pour assurer leur durabilite. L’etude fournit une typologie provisoire qui fait reference a des ecrits sur le capital social. Assurer la participation de la communaute semble etre un projet de longue haleine qui implique un vaste eventail de parties prenantes dans la communaute et encourage une gestion de projet ouverte envers celle-ci. Les resultats pour ce qui est de la durabilite demontrent que les reseaux reconnaissent de plus en plus : l’importance des donnees de base; la difficulte et le cout de bien mesurer leur rendement; et le defi que pose la definition de ce qu’il faut mesurer. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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