Mise en place d'un système de management intégré

Autor: Y. POLVÈCHE, A. LE ROUX, C. PUEL, J.-P. MIGUET, J.-L. DETRE
Rok vydání: 2018
Zdroj: Médecine et Armées Vol. 46 No.2 ISBN: 9782813004956
DOI: 10.17184/eac.7360
Popis: Un système de management intégré conforme aux principes de la qualité (normes ISO 9000) et du contrôle interne a été progressivement mis en place à la Direction régionale du Service de santé des armées de Bordeaux à partir de l'année 2011. L'historique de la démarche, la description du système mis en place, les difficultés rencontrées et l'analyse de l'existant font l'objet de la publication. Au bilan le développement du système a amélioré le pilotage des activités et la maîtrise des risques. Les principales difficultés rencontrées ont été relatives à la formation, la gestion documentaire et à la définition d'objectifs. Une extension du système développé dans la zone de compétence de la DRSSA Bordeaux à l'ensemble de la médecine des forces semble de nature à résoudre les difficultés rencontrées.
Databáze: OpenAIRE