| Autor: |
Pierre Falzon, Justine Arnoud |
| Rok vydání: |
2014 |
| Předmět: |
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| Zdroj: |
Le travail humain. 77:127-153 |
| ISSN: |
0041-1868 |
| DOI: |
10.3917/th.772.0127 |
| Popis: |
L’objectif de cet article est de contribuer au developpement de travaux recents centres sur l’analyse de l’activite collective conjointe ou divers acteurs appartenant a des univers professionnels distincts sont amenes a faire des choses differentes mais de maniere coordonnee de sorte a atteindre un objectif commun. Ces travaux font etat d’une construction possible d’un collectif transverse qui, a l’instar du collectif de travail classiquement etudie en ergonomie, permettrait aux acteurs de definir leur propre activite collective et d’elaborer conjointement de nouvelles regles. Les specificites et difficultes propres a l’activite collective conjointe nous invitent a poser certaines conditions necessaires a l’emergence de ce collectif. Parmi elles, la mise en place d’espaces de confrontations et de debats entre les partenaires de cette activite apparait comme une condition essentielle. Dans cette perspective, nous presentons une methode appelee la « co-analyse constructive des pratiques » qui vise a favoriser l’emergence d’un collectif transverse. Nous l’experimentons au sein d’une organisation ou la mise en place d’une relation client-fournisseur entre les acteurs d’une activite conjointe gene les cooperations pourtant necessaires a la production d’un service de qualite. Nous analysons ensuite les premiers effets de cette methode et notamment l’importance des reflexions collectives sur l’activite collective conjointe. Ces reflexions sont a l’origine d’un processus d’evaluation et de transformation de l’activite et favorisent l’emergence d’un collectif transverse. |
| Databáze: |
OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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