Diseñar un manual de procedimientos de créditos y cobranzas para reducir la morosidad en la empresa darcell servicios integrados S.R.L. en la ciudad de Jaén en el periodo 2020
| Autor: | Lenin Smith Segura Ojeda, Paquita Mariela Bernal Neyra |
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| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 5:10534-10556 |
| ISSN: | 2707-2207 2707-2215 |
| DOI: | 10.37811/cl_rcm.v5i6.1095 |
| Popis: | El presente trabajo de investigación se elaboró a la empresa denominada Darcell Servicios Integrados S.R.L. que se encuentra ubicada en la calle San Martín N° 1811, en la localidad de Jaén, Cajamarca. Esta empresa se dedica a la realización de servicios: microcréditos y créditos por convenio con instituciones del sector público, servicios profesionales de contabilidad y administración, y otras actividades conexas.Esta tesis tiene como objetivo principal analizar si diseñar un manual de procedimientos de créditos y cobranzas va permitir reducir la morosidad en la empresa Darcell Servicios Integrados S.R.L., en la ciudad de Jaén, en el periodo 2020; y se elaboró mediante el método cuantitativo, tipo de investigación aplicada, de alcance descriptivo, diseño noexperimental; yse elaboró mediante el método cuantitativo, tipo de investigación aplicada, de alcance descriptivo, diseño no experimental. El motivo por el cual se diseñó el manual de procedimientos de créditos y cobranzas, porque si bien es cierto la empresa tiene formas y criterios de evaluación de créditos, estas no se encontraban plasmadas en un manual de procedimientos de créditos y aún más la forma de cobranza de créditos vencidos no estaba funcionando a la perfección ya que el índice de morosidad yatraso en la cuota crediticia Bernal Neyra, Segura Ojeda y Oblitas OteroCiencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Ciudad de México, México.ISN 2707-2207 / ISSN 2707-2215 (en línea),noviembre-diciembre, 2021, Volumen 5, Número 6. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i6.1095p10535se incrementa. En conclusión, se obtuvo que un manual de procedimientos de créditos y cobranzas es de mucha importancia para la empresa ya que permitió un buen proceso de evaluación al cliente, dando como resultado disminución de créditos vencidos y por ende la disminución gradual de morosidad |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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