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O poder aquisitivo mais elevado da sociedade brasileira permite escolher produtos e serviços para seus animais de estimação. Grande parte do mercado pet é voltado para a comercialização de alimento balanceado seco que são encontrados tanto em estabelecimentos especializados quanto não especializado. O objetivo dessa pesquisa foi avaliar como o perfil dos tutores pode influenciara rivalidade entre os setores que comercializam alimento balanceado seco para cães. Foram aplicados questionários semiestruturados tanto aos tutores quanto aos gestores. Os dados obtidos junto aos tutores foram tabulados e expressos por meio da análise do Teste Qui-Quadrado e Teste de Fisher, a 5% de significância, utilizando o Software R e os dados obtidos pelos gestores foram tabulados em planilha eletrônica e os resultados analisados através da estatística descritiva. Os resultados quanto ao perfil e preferências na aquisição dos tutores: eram jovens adultos, principalmente do sexo feminino, que possuíam educação básica completa com renda variada; quanto mais animais maior a dificuldade de manter a dieta do animal balanceada; os fatores proximidade e menor preço são os considerados na aquisição. Quanto ao perfil dos gestores: eram jovens adultos com educação básica completa; a maioria possuía média de faturamento de até R$20.000,00; não há visão geral dos setores especializados quanto aos seus concorrentes; comercializam poucas marcas, principalmente do tipo econômico; os fornecedores são oriundos, principalmente de Minas Gerais e buscam oferecer novos. Como conclusão, não se pode afirmar que o tutor é fidelizado, sempre haverá vários critérios considerados no momento da aquisição e, assim, percebe-se a interferência que as predileções dos tutores provocam nos objetivos de comercialização dos estabelecimentos não especializados que, visando atender seus clientes, inserem o produto que os mesmos desejam em seus encartes. |
