Property management system as a cost reduction tool

Jazyk: ruština
Rok vydání: 2021
Předmět:
DOI: 10.18720/spbpu/3/2021/vr/vr21-4817
Popis: Цель работы – разработка проекта по внедрению информационной системы управления гостиничным бизнесом и оценка его экономической эффективности. Задачи работы: - анализ деятельности объекта исследования, построение модели Ð°Ñ€Ñ Ð¸Ñ‚ÐµÐºÑ‚ÑƒÑ€Ñ‹ as-is; - выявление ÑƒÐ·ÐºÐ¸Ñ Ð¼ÐµÑÑ‚, построение модели Ð°Ñ€Ñ Ð¸Ñ‚ÐµÐºÑ‚ÑƒÑ€Ñ‹ to-be; - изучение рынка автоматизации гостиничного бизнеса, выбор наиболее Ð¿Ð¾Ð´Ñ Ð¾Ð´ÑÑ‰ÐµÐ¹ объекту исследования системы; - составление коммерческого предложения по проекту; - оценка экономической эффективности и оценка рисков проекта; - разработка календарного плана-графика (диаграммы Ганта) и формирование проектной команды. Работа выполнена на Ð¼Ð°Ñ‚ÐµÑ€Ð¸Ð°Ð»Ð°Ñ Ð¾ деятельности гостиницы «Омар Хайям». Использованные методы: моделирование Ð°Ñ€Ñ Ð¸Ñ‚ÐµÐºÑ‚ÑƒÑ€Ñ‹ предприятия, моделирование бизнес-процессов, сравнительный анализ, методы управления проектами, методы оценки эффективности проектов. Результаты работы: - проведен анализ деятельности объекта исследования; - разработаны модели Ð°Ñ€Ñ Ð¸Ñ‚ÐµÐºÑ‚ÑƒÑ€Ñ‹ предприятия as-is и to-be; - проведено исследование рынка ИС управления гостиничным бизнесом и выбрана наиболее Ð¿Ð¾Ð´Ñ Ð¾Ð´ÑÑ‰Ð°Ñ ИС; - предложен проект по внедрению выбранной ИС; - обоснована экономическая целесообразность проекта; - сформирована модель проектной команды и разработан календарный план-график. Практическая значимость работы обусловлена тем, что объекту исследования был предложен проект по его цифровой трансформации. Внедрение ИТ-инноваций, Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ð¾ в ÑÐ¾Ð²Ñ€ÐµÐ¼ÐµÐ½Ð½Ñ‹Ñ Ð±Ñ‹ÑÑ‚Ñ€Ð¾ Ñ€Ð°Ð·Ð²Ð¸Ð²Ð°ÑŽÑ‰Ð¸Ñ ÑÑ ÑƒÑÐ»Ð¾Ð²Ð¸ÑÑ Ñ€Ñ‹Ð½ÐºÐ° и является для предприятий долгосрочным конкурентным преимуществом. Непрерывно развивающаяся облачная PMS-система, позволяет обеспечить Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼ÑƒÑŽ гибкость в управлении гостиничным бизнесом. Кроме того, система позволила минимизировать бумажный документооборот внутри компании и исключить ошибки, связанные с человеческим фактором, являющиеся причиной неудобств и Ð¼Ð°Ñ‚ÐµÑ€Ð¸Ð°Ð»ÑŒÐ½Ñ‹Ñ Ð·Ð°Ñ‚Ñ€Ð°Ñ‚.
The purpose of the work – development of a project for the implementation of a property management system and an assessment of its economic efficiency. Tasks of work: - analysis of the activities of the research object, building an as-is architecture model; - identifying bottlenecks, building a to-be architecture model; - market research of the hotel business automation systems, selection of the most suitable system; - preparation of a commercial proposal; - cost-effectiveness assessment and assessment of project risks; - development of a calendar schedule (Gantt chart) and formation of a project team. Work is performed on the basis of hotel “Omar Khayyam” activities. Methods used: enterprise architecture modeling, business process modeling, comparative analysis, project management methods, methods for evaluating projects effectiveness. Work results: - an analysis of the activities of the research object is held; - as-is and to-be enterprise architecture models is developed; - a research of the property management system market is held and the most suitable system is selected; - a project for the implementation of the selected system is proposed; - the economic feasibility of the project is justified; - a project team model was formed and a calendar schedule was developed. The practical significance of the work is due to the fact that the object of research was offered a project for its digital transformation. The implementation of IT innovations is necessary in today's rapidly developing market and provides a long-term competitive advantage. The constantly evolving cloud-based PMS-system provides the flexibility which is needed in the management of the hotel business. In addition, the system allowed to minimize paperwork within the company and eliminate human errors that cause inconvenience and material costs.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: